Shutterstock’овские фотографы быстро отреагировали.

Есть такая компания — Logitech, которая выпускает разные продукты, которыми я пользуюсь с самого компьютерного детства. Например, у меня лежит проводная мышка MX500, прослужившая мне около 6 лет, которая до сих пор работает. И я, не изменяя традициям всегда пользовался продуктами этой компании — мышками, клавиатурами и вебкамерами.

Последним моим приобретением стала мышка MX Revolution, которую я купил в 2008 году.

Мышка понравилась своей эргономикой, в руке лежала отлично, а на колесо (под большим пальцем), к которому я привык не сразу, я настроил для управления громкостью. Но к явным плюсам этой мыши, в нагрузку шли минусы. Мышь обладала несменным аккумулятором, которого хватало примерно на 3 дня использования, и если ты забывал поставить мышь на подзарядку — пользоваться ей было нельзя, ставь в стакан и жди. Вторым минусом было то, что находясь на расстоянии метра от Wi-Fi роутера работать было невозможно, приемник сходил с ума, и если в этот момент кто-то актино пользовался Wi-Fi курсор начинал ужасно «тормозить» и «дергаться». В добавок ко всему, снизу мышки были контакты, которые забивались грязью и пылью. Открытые контакты стакана, тоже, то есть получалось, что раз в 2-3 зарядки всю конструкцию надо было протирать. Месяц назад стала западать правая кнопка мыши, и зарядка начиналась только через 5-6 «достать из стакана / вставить в стакан». Вообщем мышь начала умирать.

Я знал, что мышь уже снята с производства, но все же написал письмо в поддерку Logitech, спросив, что можно сделать или мышь надо ее просто выкинуть. Logitech попросил прислать скан гарантии, что бы узнать, чем они могут мне помочь. Я нашел гарантию и офигел! Оказывается, она кончилась буквально за неделю до того, как я написал в Logitech. То есть напиши я неделю раньше, мне бы просто поменяли мышь по гарантии!

Какого же было мое удивление, когда менеджер по работе с клиентами написал мне, что им очень жаль, что у меня произошла такая фигня, и что конечно, формально они не могут поменять мне мышь, но ценят меня как лояльного клиента и готовы предложить мне, как компенсацию 50% скидку в своем онлайн-магазине!

Читать далее

miumau предложила показать читательницам содержимое своих сумочек. Я предложил принять в этом участие Вике, и она согласилась 🙂

Что же, наверное это упрек мне, если это ей приходится носить в своей сумочке сломанную ручку от дверного шкафа (вдруг будем рядом, заскочим, купим новую), список покупок из строительного магазина и мой кошелек (черный, каюсь — он здоровый и иногда мне его класть некуда :-P), в левой части документы фирмы и деньги из кассы, которые она снимала, но еще не успела убрать 🙂

Написал и подумал, хорошо, что у меня нет сумки. Вообще, совсем. В Москве была, а тут телефон и кошелек, которые в зависимости от одежды, обычно влезают в карманы.

Человек сделал из дерева пиксельную мусорную корзину, по-моему просто отлично!

Читать далее

Есть в Эстонии такой банк — Swedbank (бывш. Hansabank), наверное это самый большой из «местных» банков. И получилось так, что в основном у всех знакомых счета в нем, и он вообще как бы такой, основной. К тому же, одна из его контор находится прямо около моего дома, а учитывая что я все счета оплачиваю онлайн, я бываю там достаточно часто.

И вот, в один из дней, придя туда положить деньги через банкомат на счет, я обнаружил, что банкомат не работает. Зайдя в зал, я прифигел. Народу было очень много (тогда еще Эстония на евро переходила и люди приходили менять деньги и за стартовыми евро-пакетами). Прождав около получаса я сделал такую фотографию:

А через несколько дней пришло письмо, где Swedbank решил узнать мое мнение, о том, как я доволен их обслуживанием. В анкете на сайте я честно написал все, что я о них думаю 🙂

Прошел месяц и сегодня раздался телефонный звонок. Позвонил ни кто иной, как начальница конторы Swedbank! Я честно говоря прифигел. Начальница очень извинялась за то, что у меня возник такой отрицательный опыт при работе с их банком, рассказала, что они старались обслуживать быстрее, но клиентов было слишком много, и что бабушки кладут в банкомат для према денег: деньги в конвертах и перевязанные резинками, банкомат портится, и постоянно нужно его чинить и т.п. В конце она еще раз извинились и выразила надежду, что в следующий раз, мой опыт при работе с их банком будет положительным.

Вообщем я конечно всего этого не ожидал, что какая-то анкета на сайте будет иметь такое продолжение, но чувствую себя очень приятно, прямо как-будто я нужен теперь своему банку 🙂

sanych74 идет к успеху! 🙂

Posted via LiveJournal app for iPhone.